Contratos de soporte
Visitas preventivas y fallas atendidas en tiempos acordados.
Cotizar
Consultoría y soporte
Un equipo técnico que conoce tu infraestructura y responde cuando lo llamas.
Contratos de mantenimiento, revisiones técnicas con informe y proyectos bien planteados antes de invertir.
- Técnicos propios
- Presupuesto por escrito
- Soporte con ticket
La diferencia
Soporte con contrato
Lo mismo que ya haces, pero sin esperar a que algo se dañe.
Sin contrato
Llamas cuando ya falló.
Esperas a que haya un técnico libre.
Cada visita se cotiza aparte.
Nadie lleva el historial de tus equipos.
Con contrato
Visitas preventivas programadas.
Tiempos de respuesta acordados por escrito.
Un costo acordado de antemano.
Informe de cada visita e historial de tus equipos.
Para quién
¿Tienes o no tienes departamento de tecnología?
Comercios, consultorios y pymes
Sin técnicos propios
- Visitas preventivas programadas
- Atención de fallas con tiempos por contrato
- Un solo proveedor para cámaras, red, computadoras y energía
Empresas, industrias y clínicas
Con departamento de TI
- Revisión técnica con informe de prioridades y costos
- Ingeniería, cómputos y apoyo en licitaciones
- Formación para tu propio personal
Contratos de soporte
Cómo atendemos una falla
Cada contrato fija por escrito los tiempos de respuesta de cada nivel.
Prioridad alta
La operación está detenida: sin internet, sin sistema, sin energía. Se atiende primero.
Prioridad media
El servicio funciona, pero con fallas: lentitud, una cámara caída, un equipo intermitente.
Prioridad baja
Consultas, ajustes y cambios programados que no afectan el trabajo del día.
Método E.T.I., C.A.
Cómo trabajamos
Cinco pasos, en cualquier área.
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Paso 1Visita técnica
Vamos y revisamos tu espacio.
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Paso 2Propuesta
Presupuesto detallado, por escrito.
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Paso 3Instalación
Con personal propio de E.T.I., C.A.
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Paso 4Pruebas
Lo probamos todo contigo.
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Paso 5Entrega y soporte
Te enseñamos a usarlo y volvemos.
Hablemos de tu infraestructura
Cuéntanos qué equipos tienes y qué te preocupa. Te proponemos un plan a tu medida.